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Entenda Como A DMCard Cuida Da Sua Privacidade

Entenda como a DMCard cuida da sua privacidade

Nossa política de privacidade atende à nova Lei de Geral de Proteção de Dados (LGPD) que cria as regras para o uso de suas informações

Assim como tudo na DMCard, aqui a coleta e tratamento de suas informações pessoais é feita de forma simples e transparente para que todos saibam como e porque seus dados são utilizados. Caso você ainda não conheça nossas práticas de proteção à sua privacidade, aqui vamos te explicar como tudo funciona.

E para que você tenha certeza que seus dados pessoais estão totalmente seguros com a DMCard, a nossa política de privacidade está totalmente adequada a todas as regras estipuladas pela nova Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

É muito importante que você conheça os seus direitos e como suas informações pessoais são tratadas pois, antes de qualquer coisa, uma empresa só poderá fazer a coleta ou tratamento de seus dados com a sua autorização.

Afinal, o que é e para que serve a LGPD?

Trata-se da Lei nº 13.709/2018 que entrou em vigor em setembro de 2020 e tem o objetivo de regulamentar o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, com o objetivo de proteger sua liberdade, privacidade e livre expressão de sua personalidade.

Dessa forma, ela define como podem ser feitas a coleta desses dados, o armazenamento, compartilhamento, até o descarte de suas informações pessoais. A LGPD lista exatamente quando os seus dados podem ser utilizados e qualquer uso que não esteja enquadrado nessa lista poderá ser considerado ilegal.

Além disso, a lei ainda estabelece que você precisa ser informado de forma clara o porquê (dentro das dez possibilidades previstas) uma empresa precisa coletar seus dados pessoais, como eles serão tratados e também deve garantir a segurança dessas informações.

Com a LGPD, o Brasil passa a fazer parte de um grupo dos 120 países que já contam com legislação específica para a proteção de dados de seus cidadãos.

Por que a DMCard precisa de seus dados?

Além da necessidade de se realizar uma análise de crédito e termos seus contatos caso a gente precise falar com você, estas informações também são utilizadas para que a gente consiga cada vez mais oferecer o melhor atendimento e atender as suas necessidades.

Alguns exemplos de como tratamos seus dados na DMCard:

  • Para podermos prestar o nosso serviço da melhor maneira possível.

Desde quando você preenche uma proposta para podermos fazer uma análise de crédito e enquanto você for nosso cliente, seus dados serão utilizados para que a gente consiga cada vez mais oferecer um melhor atendimento, entender e atender todas as suas necessidades de maneira personalizada.

  • Para que possamos nos comunicar.

Utilizaremos suas informações do cadastro para que possamos entrar em contato em caso de necessidade e para enviarmos comunicações importantes a respeito do seu cartão como por exemplo fechamento de fatura, lembrete de vencimento, e esporadicamente sugestão de ofertas e novos produtos DMCard. Para isso, é imprescindível que os seus contatos estejam sempre atualizados, assim garantimos uma comunicação mais eficaz e evitamos enviar para outra pessoa que não seja você. Nossas comunicações são feitas por SMS e e-mail.

  • Para cumprir obrigações legais.

Para atender regras estabelecidas pela lei, por exemplo, em caso de solicitação do poder público, desde que a finalidade esteja prevista na lei.

  • Em ações judiciais.

No exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

A DMCard pode divulgar os meus dados?

Nossa política de privacidade prevê o compartilhamento de suas informações pessoais somente nos seguintes casos:

  • Prestadores de serviço terceirizados.

Os seus dados serão compartilhados com companhias que, para a prestação do serviço, as informações sejam essenciais. Por exemplo, uma empresa especializada em serviços de cobrança ou tecnologias que facilitem nossa prestação de serviço.

  • Cumprimento da lei.

Para atender casos de obrigações legais ou judiciais.

  • Caso uma nova empresa assuma a DMCard

Se no futuro a DMCard for incorporada ou comprada por uma outra empresa, esta, para poder dar continuidade à prestação dos serviços, terá acesso aos dados dos clientes mantendo as garantias de segurança e confidencialidade.

Quais os meus dados que estão protegidos?

Não são apenas o seu nome, meios de contato, endereço e números de documentos que são considerados dados e protegidos pela LGPD. A lei nº 13.709/2018 tem uma definição mais abrangente e também considera dados qualquer informação de comportamento de compra, de navegação em sites, uso de redes sociais ou de aplicativos. Ou seja, mesmo que alguém nem saiba o seu nome, não poderá utilizar essas informações para exibir um anúncio, por exemplo.

Para coletar esse tipo de informação, sites como o da DMCard utilizam cookies (gíria que significa “bolachas” em inglês). Se você navega na internet, já deve ter encontrado em sites um aviso sobre uso os cookies que pedia o seu consentimento.

Cookies são pequenos arquivos colocados em seu computador para rastrear movimentos dentro desses sites, como visitas a páginas e anúncios. Contudo, não se preocupe, pois eles são seguros. Os cookies não armazenam informações pessoais sem que você as tenha fornecido e não coletam informações registradas em seu computador. Seu objetivo é apenas tornar sua navegação mais personalizada e agradável.

Ainda tem alguma dúvida sobre a LGPD ou nossa política de privacidade?

Se você ainda tem alguma dúvida sobre Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou sobre como os seus dados são tratados aqui na DMCard, você poderá falar diretamente com nosso encarregado pelo e-mail privacidade@dmcard.com.br.

O encarregado, que também está previsto e recomendado pela LGPD, é a pessoa responsável em ser o canal de comunicação entre você e a DMCard para esse assunto. Além disso, ele também tem a responsabilidade de orientar funcionários sobre como tratar os seus dados de acordo com as regras vigentes.

Assim como informações sobre como cuidamos dos seus dados, você pode ficar por dentro de todas as novidades DMCard! É só acompanhar por aqui o nosso blog e curtir nossas páginas no Facebook e no Instagram.

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