Fazer compras pela internet faz parte da vida moderna, mas é preciso atenção para não cairmos em armadilhas sem nem perceber

O avanço da tecnologia no mundo tem tornado tudo cada vez mais digital e de fácil acesso para todos, por conta disso, pessoas mal-intencionadas tem mais facilidade para cometer golpes cibernéticos.

Para te ajudar a ficar atento a qualquer movimento suspeito, nos reunimos com o time de Prevenção e Fraudes para trazer algumas dicas a fim de evitar que isso aconteça com você.

Como ocorrem as fraudes

A DM está em constante crescimento, por isso, é cada vez mais importante estarmos atentos aos possíveis fraudadores, que usam o nome DM para tentar aplicar golpes.

Gostamos de sempre deixar claro que temos canais oficiais de atendimento e você pode conferir, clicando aqui. 

Precisa entrar em contato conosco? Atente-se se está realmente falando com os nossos canais oficias, pessoas mal-intencionadas podem criar contas fraudulentas usando o nosso nome para aplicar golpes em clientes desavisados. Um exemplo foi um de nossos clientes que foi enganado por meio de um perfil falso da nossa atendente virtual.

A Denise Maria não possui redes sociais. Para falar com ela você deve acessar nosso chat.

Atenção aos golpes mais comuns

Pela facilidade de aplicar golpes por meio da internet, nós decidimos montar uma lista de dicas para você ficar de olho e evitar essas situações.

· Preços diferentes depois que o produto vai para o carrinho

Seja por problemas técnicos no sistema ou por tentativa de enganar o consumidor, muitas pessoas já perceberam isso acontecer ao fazer suas compras. E se teve gente que percebeu, também deve existir quem caiu e nem notou.

Ao ver produtos com preços muito atrativos, na hora de efetuar o pagamento, tenha muita atenção se o valor inicial continua o mesmo ao final da compra. Principalmente quando estamos adquirindo vários itens ao mesmo tempo quando, na soma total, esse golpe fica menos perceptível.

· Promoções com preços pela “metade do dobro”

Infelizmente, esta prática se tornou algo comum no Brasil, principalmente em datas especiais para o varejo, como a Black Friday, quando as lojas se obrigam a participar, mas, nem sempre, querem oferecer benefícios ou descontos reais ao seus clientes.

Para enganar o consumidor, elas mantêm o mesmo preço de sempre, e inventam um outro valor como se, antes, aquele fosse o preço do produto.

Por exemplo, se um produto custa R$ 1.000,00 (mil reais), quando chegam as datas especiais, o anúncio passa a ser “De R$ 2.000,00 (dois mil reais) por R$ 1.000,00”. Veja que o preço continua o mesmo, só que alguém que não conhecia esse histórico, ao ver a nova comunicação acha que é uma oportunidade imperdível.

Enquanto, em datas importantes, comece a acompanhar os preços com antecedência para não cair nessa! 😉

· Sites falsos

Uma prática muito comum é o uso de sites falsos. Sempre fique de olho e acesse o site oficial antes de você comprar qualquer produto! Escolha sempre as lojas que tem uma boa reputação e caso tenha dúvidas, pesquise sobre o estabelecimento no ReclameAQUI.

Se você entrou em um site e ele não tem o cadeado ao lado da barra de endereço, fique de olho. O cadeado é uma tecnologia para certificação de verificação de página chamado SSL e serve para garantir que o site é seguro.

· Golpe do delivey

Pedir uma comidinha gostosa em casa é uma delícia, não é mesmo? Mas se não tomarmos cuidado, aquela pizza da sexta-feira à noite que deveria nos trazer momentos de descontração pode se transformar em uma dor de cabeça.

O mais comum deles é recebermos uma ligação dizendo que por algum problema qualquer, estão trocando o entregador responsável pelo nosso pedido. A pessoa normalmente fala bem, é simpática, pede desculpas pelo incômodo, mas, na verdade, faz parte dos planos do golpe.

O suposto entregador substituto chega, mas ele cobra seu pedido em uma máquina adulterada passando um valor muito maior do que você deve. Se for pagar com cartão de crédito, o melhor é sempre optar pelo pagamento no aplicativo.

· Golpes em lojas falsas nas redes sociais

Sempre que se interessar por um produto de uma loja no instagram ou facebook, verifique se ela é segura, se outras pessoas compraram e se o feedback é positivo!

Nunca compre algo de uma loja online sem verificar antes, evite dor de cabeça ao fazer uma pequena verificação de autenticidade antes de concluir a compra.

· Não clique em links suspeitos

Sabe aquele link de promoção que você recebe por e-mail, SMS ou pelas redes sociais que parece muito bom para ser verdade? Muito cuidado, não é recomendável que você clique nesse link sem antes saber a procedência dele.

Além de vendas falsas, em muitos casos, essas mensagens contêm links com vírus que funcionam da seguinte maneira: ao clicar, o golpista consegue acesso instantâneo ao seu celular e passa a ter total acesso aos seus dados e aplicativos, como os de bancos e cartões de crédito. Portanto, muito cuidado!

Veja abaixo alguns casos comuns que tentam te atrair para esses links maldosos:

• Confirmações ou qualquer outro tipo de informação sobre compras que você não fez por aplicativos de comunicação, sms ou e-mail.
• Promoções imperdíveis via WhatsApp ou chats de outras redes sociais como Instagram ou Facebook. Busque pelo produto ou marca no Google.

• Propostas extremamente generosas de negociação de dívidas, com descontos muito altos, recebidas por canais não oficiais como WhatsApp.

· Boleto falso

Muita gente cai no golpe do boleto falso por acreditar nas informações que estão ali impressas. Só que, o que realmente importa é o código de barras. Por isso, os golpistas se aproveitam disso para produzirem documentos adulterados nos quais os dados que vão receber o pagamento (código de barras) não estão claros e não condizem com as demais informações no boleto.

Por isso, ao efetuar a leitura do código de barras, seja por aplicativo, site ou caixa eletrônico de seu banco, sempre compare se as informações estão corretas na tela antes de confirmar a transação. Se os dados não baterem, interrompa na mesma hora o procedimento.

Confira, principalmente se o banco é o mesmo do logotipo impresso, o mesmo do código informado e se a agência e conta que vai receber o pagamento bate com a que está informada no boleto. Clique aqui para saber mais. 

· Dica de ouro para se prevenir de golpes

Se você se interessar por um produto, não clique por impulso antes de verificar tudo direitinho! Por mais que você queira muito, não deixe de conferir cada detalhe para não ter problemas com a segurança dos seus dados.

Além disso, sempre fique de olho no valor do produto que você deseja adquirir para não acabar comprando algo por uma promoção que não vale a pena.

Cuidado nunca é demais!

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